一场突如其来的疫情反扑，为2022的开端按下了“静默键”，3月13日以来，富德生命人寿旗下康养项目香河大爱城为响应当地政府“全员居家”的疫情防控要求，全面实行社区封闭管理。



同时，为了保障封控期间大爱美好社区居民的正常生活，养老社区物业服务团队联动多业务板块、整合各项服务资源，以专业的社区运营能力结合全龄层全配套的社区优势，通过大爱美好社区立体服务体系，为居民提供线上线下一站式服务，让每一位大爱家人平稳、安心地度过此次疫情管控期。



物业服务团队丨筑起疫情“防火墙”


在得到政府封控通知后的第一时间，养老社区物业服务团队当即启动应急预案，有条不紊的部署各项工作，各个部门人员各司其职，分别为社区防疫工作贡献自己的力量。




建立社区第一道防护屏障的是安保部的工作人员，他们24小时值守社区出入口，“逢人必检，逢车必查”，严格执行疫情期间人员出入管控要求。


环境部工作人员对小区内做到无死角防疫消杀，每日对电梯、出入口等重点公共区域进行高频次、高强度的消毒清洁，为居民提供安全的社区公共环境。


工程部工作人员提前留守值岗，及时检修维护社区设备设施，保障社区水电等系统正常运转。


为确保大爱书院之中长者生活环境的安全，除了保持良好的通风外，还在原有消毒模式下增加频次，每天对室内及可触物体表面实行全方位消毒，并进行紫外线照射作业。公共区域还摆放了免洗手部消毒液，真正做到“随触随消”。


大爱书院外部物资的运入也要经过工作人员的严格把关，设置专用通道，并对送货人进行体温检测与全面消毒。同时，相关工作人员也会严格佩戴好口罩，在做好防护的前提下对物品进行消毒后方可进入。



大爱医疗团队丨态度一丝不苟



在疫情防控之下，长者们日常的医疗需求也完全有保障。大爱书院医务室医生、护士团队24小时在岗，随时随地为长者的健康保驾护航。家庭医生还定期上门查看长者健康状况，根据长者状态提供周全的服务，用最专业的态度，呵护长者的健康。大爱医疗中心虽然应政府要求临时关闭，但仍可以提供送药上门服务，满足了社区居民基本用药需求。



在疫情防控关键阶段，大爱书院及大爱医疗中心医护团队不仅为保障大爱美好社区居民健康提供服务，还抽调9名医护人员，支援香河县核酸检测工作。他们早起晚归、放弃休息，以大爱人的奉献精神，为有效阻断传播链条，保障全县人民生命安全做出积极贡献。


多业态联合丨为居民提供爱的保障



疫情期间，大爱美好社区不仅能够保障居民的健康安全问题，更发挥专业社区运营优势，整合多业务板块，线上线下联合响应，持续为社区居民提供多样化的生活物资和全方位服务，让居民心里满满安全感。



大爱城生态农场通过绿色鲜菜现割直供来保障居民的“菜篮子”，并且疫情期间所有农产品均不涨价，配送车辆天天清洗消毒，让大家吃的更安心。



大爱城惠每荟超市负责生活用品的充足供给，在微信群中，大家用文字下订单，超市送货上门，满足居民的日常所需。



大爱城酒店为社区居民定制丰富多样的菜品并及时配送，保障居民的营养和健康。


大爱美好社区服务中心及时为居民提供最新的疫情信息、生活物资供应信息、核酸采集信息以及常规的报事报修物业服务，保障各种信息能够第一时间传递给每一位居民，让大家安心防疫。



居民频频点赞丨每一份爱，都能被看见



真心能够换来真心，在每一位工作人员的共同努力下，社区综合服务微信群已然成为了居民们对于大爱工作人员认可的“夸夸群”。有为超市工作人员起早贪黑、顶风冒雪送物资的感动；也有为防疫人员认真负责的点赞。不少大爱居民真诚地感叹道“现在能有一个安全的环境太重要了”。大爱美好社区不仅为居民提供了一个安全的环境，还最大限度地利用各业态资源，以专业的社区运营能力保障每一位居民的生活体验，让每个人都感受到大爱的实力与用心。


爱是对抗这个不确定的世界最好的武器。在这段艰难的抗疫时光中，大爱美好社区以出色的社区运营实力，第一时间响应，整合多方资源，展现了全龄层、全配套的亲情健康美好社区的优势。

未来，富德生命人寿保险股份有限公司旗下企业，将继续秉承“真服务、真运营、真美好”的三真理念，持续在行业创新实践，用心运营大爱美好社区，提供大爱美好生活，让长者们拥享幸福晚年、让三代家庭共享天伦之乐，为整个社会更美好贡献大爱的力量。